먼저 — 검색에 나오는 '클릭당 100원'은 다른 상품입니다
쿠팡이츠 광고비를 검색하면 "1클릭당 100~800원", "일예산 최소 3,000원" 같은 숫자가 나옵니다.
이건 쿠팡 셀러용 상품광고(ads.coupang.com) 이야기입니다. 쿠팡에서 물건 파는 판매자용 광고예요. 쿠팡이츠 음식점 광고와는 완전히 다른 상품인데 검색 결과에서 뒤섞여 나옵니다.
쿠팡이츠 사장님 광고는 클릭에 돈이 붙지 않습니다.
앱 이름도 바뀌었습니다. 예전 「쿠팡이츠 스토어」 앱이 지금은 「쿠팡이츠 사장님」 앱입니다. 검색 글에 아직 옛 이름이 많이 남아 있어요.
어떻게 과금되나 — 주문이 일어나야 붙습니다
노출만 되거나 클릭만 눌려서는 0원입니다.
과금 조건은 하나입니다. 고객이 광고를 클릭한 뒤 1시간 이내에 주문이 발생했을 때.
계산식
광고비 = (주문 음식값 − 배달비) × 설정한 광고비%
- 배달비는 빼고 계산합니다
- 취소·환불된 주문은 광고비가 발생하지 않습니다 (부분취소 포함)
- 광고비에 부가세는 별도로 붙습니다
- 고객이 부담하는 금액은 없습니다
주문이 없으면 광고비도 0원인 구조라, "최소 얼마는 써야 한다"는 조항이 공식 문서에 없습니다.
광고비%는 얼마로 두나
| 광고 종류 | 설정 범위 |
|---|---|
| 일반 광고 | 주문금액의 5~25% |
| 고객별 맞춤 — 신규 고객 | 최소 10% 이상 |
| 고객별 맞춤 — 재주문 고객 | 최소 5% 이상 |
고객별 맞춤 광고는 신규 고객과 재주문 고객에게 각각 다른 광고비%를 걸 수 있는 방식입니다. 신규 고객을 데려오는 데 더 쓰고 싶으면 이쪽을 씁니다.
여기서 신규 고객은 우리 매장에 주문한 적이 없거나, 최근 60일간 주문이 없는 고객을 말합니다. 60일 안에 주문한 적이 있으면 재주문 고객으로 분류됩니다.
광고 콘솔 화면에서는 25%보다 높은 값도 입력이 되는 경우가 있습니다. 공식 FAQ 기준은 5~25%이니, 실제 상한은 본인 계정 화면에서 확인하세요.
하루에 나갈 광고비를 막아둘 수 있습니다
「최대 광고비용 제한 (하루 기준)」 항목이 있습니다.
- 입력 범위 1만원 ~ 10억원
- 설정한 금액에 도달하면 그날에만 광고가 자동 중지됩니다 (다음날 다시 돕니다)
- 한번 설정한 상한은 감액할 수 없습니다. 올리는 건 되고 내리는 건 안 됩니다
- 수정한 광고비는 다음날부터 적용됩니다
⚠️ 여기 1만원은 최소 광고비가 아닙니다. 하루 상한을 얼마로 걸지 입력할 때의 최솟값이에요. 상한을 안 걸면 광고비가 최소로 나가는 게 아니라 상한 없이 나갑니다.
쿠팡이츠 공식 FAQ는 오히려 "제한 없음"으로 두라고 권합니다. 스포츠 경기나 공휴일처럼 주문이 몰리는 날 상한에 걸려 광고가 꺼지면, 정작 가장 잘 팔릴 시간에 노출이 끊기기 때문입니다.
판단은 사장님 몫입니다. 다만 상한을 걸 거라면 내릴 수 없다는 점은 알고 거세요.
어디에 노출되나
- 메인화면 '골라먹는 맛집', 검색 결과, 카테고리 목록, 매장 상세, 주문 내역 큐레이션 영역
- 지면을 골라서 넣을 수는 없습니다
- 노출 반경은 매장 기준 최대 4km
광고 켜고 끄는 경로
전부 쿠팡이츠 사장님 포털(웹) 의 [광고 관리] 메뉴에서 합니다.
| 하려는 것 | 경로 |
|---|---|
| 처음 시작 | [광고 관리] → 제안된 설정 확인 → [광고 시작하기] |
| 매장 추가 | [광고 관리] → 우측 상단 [새 광고 시작하기] |
| 켜기 / 끄기 | [광고 관리] → 그래프 아래 매장 목록 → 광고 꺼짐/켜짐 토글 |
| 설정 수정 | 매장 목록에서 매장명 클릭 |
매장 하나당 광고는 하나만 등록됩니다.
⚠️ 잠깐 쉴 거면 삭제하지 말고 토글로 끄세요
광고를 삭제하면 그동안 쌓인 성과 지표가 전부 지워지고 복구되지 않습니다. 며칠 쉬었다 다시 켤 생각이면 삭제 대신 켜짐/꺼짐 토글을 쓰세요.
그리고 끄거나 지워도 즉시 노출이 멈추지 않습니다. 반영되는 동안 들어온 주문에는 광고비가 붙을 수 있어요.
반영 시간
신규 광고가 노출되기까지 최대 4시간, 중단·삭제 반영은 20분 내외로 안내되어 있습니다.
설정 변경 반영 시간은 쿠팡이츠 공식 안내 안에서도 문서마다 20분 / 1~2시간 / 최대 4시간으로 다르게 적혀 있습니다. 가장 넉넉한 4시간을 기준으로 잡으세요.
광고비와 중개이용료는 별개입니다
가장 많이 헷갈리는 지점입니다. 광고를 켠다고 수수료가 대체되거나 포함되지 않습니다.
근거가 세 갈래입니다.
- 약관이 다릅니다. 중개이용료는 「쿠팡이츠 사장님 요금제 정책」, 광고비는 「쿠팡이츠 마케팅/광고상품 이용약관」 소관입니다.
- 요금제 정책 문서에 광고비 항목이 아예 없습니다. 배달 중개이용료, 포장/픽업 중개이용료, 배달비, 결제대행사 수수료만 규정합니다.
- 정산에서 따로 빠집니다. 광고 약관은 "서비스 수수료 및 본 약관에 따른 서비스 이용료"를 각각 차감한다고 적고 있습니다.
즉 광고를 켜면 이렇게 나갑니다.
중개이용료 + 배달비 + 결제대행사 수수료 + 광고비
정산 내역에서는 사장님 포털 [매출 관리] 의 정산 상세, 배달 요금 아래에 광고비가 표시됩니다.
참고 — 현행 중개이용료 (2026년 4월 1일 시행, 부가세 별도)
| 구간 | 매출 규모 | 중개이용료 |
|---|---|---|
| 1구간 | 상위 35% 이내 | 7.80% |
| 2구간 | 35% 초과 ~ 50% | 6.80% |
| 3구간 | 50% 초과 ~ 80% | 6.80% |
| 4구간 | 80% 초과 ~ 100% | 2.00% |
정산 시점에는 1구간(7.8%)이 먼저 적용되고, 월 마감 후 실제 구간과의 차액을 환급받는 방식입니다. 구간은 3개월 단위로 반영됩니다.
"쿠팡이츠 중개수수료 9.8%"라는 글이 아직 많이 보이는데, 2025년 4월 1일 상생요금제 시행으로 바뀐 숫자입니다.
효과는 어디서 보나
사장님 포털 [광고 관리] 에서 매장과 기간을 골라 봅니다. 기본 조회 기간은 최근 90일입니다.
보이는 지표는 이렇습니다.
- 광고 노출수 / 광고 클릭수 / 광고 주문수 / 광고 매출 / 광고비용
- 설정한 광고비%(CPS%)
- 광고로 인한 신규 고객
주간 성과 리포트를 카카오 알림톡으로 받을 수도 있습니다. [광고관리] → [사장님 ID 클릭] → [알림 설정] 에서 켭니다.
광고를 판단할 때는 광고 매출과 광고비용을 같이 봐야 합니다. 광고 매출만 크게 보면 그 매출을 만드는 데 얼마가 들었는지가 안 보여요. 그리고 그 매출에서 중개이용료와 배달비가 또 빠진다는 것도 함께 계산하셔야 합니다.
「AI 광고」가 들어와 있습니다
현재 광고 콘솔에는 「AI 광고」와 「기존 광고」 두 가지가 함께 있습니다. AI 광고는 목표에 맞춰 시간대와 지출을 자동으로 조정하는 방식으로 안내되고, 두 방식을 서로 전환할 수 있습니다. 전환은 신청 다음날 오전 3시부터 적용됩니다.
콘솔 안내에는 "추후 기존 광고 종료 시 AI 광고만 운영 가능합니다" 라는 문구도 있습니다.
이 내용은 광고 콘솔 화면에서 확인한 것이고, 별도 공지나 가이드 문서는 찾지 못했습니다. 시행 시점과 과금 방식이 기존과 같은지는 확인되지 않았으니, 전환하기 전에 콘솔 안내를 직접 읽어보세요.
자주 묻는 질문
광고를 켜면 무조건 돈이 나가나요?
아닙니다. 광고로 들어온 주문이 없으면 0원입니다. 노출과 클릭에는 과금되지 않습니다.
광고비%를 높이면 확실히 위에 올라가나요?
광고비%는 노출에 영향을 주는 요소 중 하나입니다. 쿠팡이츠는 광고비% 외에 배달 거리, 고객 경험 등 여러 요인을 함께 본다고 안내합니다. 구체적인 가중치는 공개되어 있지 않습니다.
하루 상한을 잘못 걸었는데 내릴 수 있나요?
감액은 안 됩니다. 증액만 가능합니다.
광고 끄면 바로 멈추나요?
20분 내외로 안내되지만 즉시는 아닙니다. 반영되는 동안 들어온 주문에는 광고비가 붙을 수 있습니다.
모바일 사장님 앱에서도 광고를 켜고 끌 수 있나요?
공식 안내는 전부 사장님 포털(웹) 기준입니다. 앱에서 되는지는 확인되지 않았습니다.
광고를 지우면 성과 기록도 사라지나요?
네. 삭제하면 지표가 함께 지워지고 복구되지 않습니다. 쉬려면 토글로 끄세요.