쿠팡이츠 정산일과 출금, 계좌 변경까지

쿠팡이츠는 매일 정산됩니다

검색하면 "쿠팡이츠는 주 1회 정산"이라는 글이 많이 나오는데 틀렸습니다. 쿠팡 마켓플레이스(로켓그로스) 정산과 헷갈린 겁니다.

쿠팡이츠 정산 정책(2026년 3월 1일 시행)은 이렇게 되어 있어요.

매출에 대한 정산은 매일 이루어지고, 정산된 금액은 4영업일 후에 지갑정산 됩니다.

즉 매출일 기준 D+4 영업일입니다. 주기를 선택하는 옵션은 없어요. 일부 프랜차이즈처럼 월 정산으로 협의된 경우만 예외입니다.

돈이 통장에 저절로 들어오지 않습니다

이게 배민·요기요와 가장 다른 점이에요.

D+4 영업일에 들어오는 곳은 통장이 아니라 지갑(정산 관리) 입니다. 거기서 사장님이 직접 [출금하기]를 눌러야 은행 계좌로 나갑니다. 자동 이체가 아니에요.

출금 경로는 이렇습니다.

1. 사장님 포털에서 정산 관리로 들어갑니다.
2. 출금 가능 금액을 확인합니다.
3. [출금하기] 를 누릅니다.
4. 인출 모달에서 금액(10만원 / 50만원 / 100만원 / 전액)과 입금계좌를 확인하고 인출합니다.

깜빡하고 안 누르면 돈은 지갑에 그대로 쌓입니다. 매일 챙기기 번거로우면 자동으로 출금해주는 도구를 쓰는 것도 방법이에요.

심야 은행 점검시간에는 인출이 제한되거나 지연될 수 있고, 고객 확인 제도를 이행하지 않으면 인출이 막힐 수 있습니다.

정산예정금액과 실제 입금액이 다른 이유

이게 "정산이 왜 이래?" 소리가 나오는 가장 큰 이유입니다.

정산 시점에는 중개이용료가 기본 구간으로 계산됩니다. 상생 요금제는 매출 규모에 따라 구간이 나뉘는데, 실제로 어느 구간인지는 월 마감 후에야 산정돼요. 그래서 차액은 다음 달에 환급으로 따로 들어옵니다.

정산/출금 내역의 거래 유형을 보면 기본 정산 과 상생 요금제 월 환급 이 나뉘어 있는 게 이 때문입니다.

그 밖에 시점이 어긋나는 것들:

고객 결제금액이 곧 내 매출도 아닙니다. 고객이 부담한 배달비는 사장님 매출에 포함되지 않아요.

정산 내역 상세에서 뭐가 빠지는지 보기

정산 관리 → 정산/출금 내역 에서 항목을 누르면 정산 내역 상세 팝업이 열립니다. 화면에 뜨는 이름 그대로입니다.

주문 한 건씩 보고 싶으면 매출 관리 에서 기간을 조회한 뒤 주문 건 오른쪽 화살표를 누르면 차감 수수료와 정산예정금액이 나옵니다.

정산 계좌는 셀프로 못 바꿉니다

매장 정보는 포털에서 직접 바꿀 수 있지만 정산 계좌는 이메일 접수입니다.

eatspartners@coupang.com 으로 아래를 보내야 합니다.

1. 변경 요청 계좌 파일
2. 사업자등록증

주의할 점이 세 가지 있어요.

• 통장 명의자와 사업자등록증 대표자명이 같아야 합니다
• 법인사업자는 법인통장만 등록됩니다
• 저축은행·증권 계좌는 안 됩니다

연휴에는 자동으로 밀립니다

D+4는 영업일 기준이라 주말·공휴일은 카운트에서 빠집니다. 그래서 연휴가 끼면 지급일이 뒤로 이동해요.

2026년 설 연휴(2/14~2/18) 공지가 이랬습니다.

연휴 전마다 쿠팡이츠가 공지사항에 정확한 날짜표를 올리니 그걸 보시는 게 가장 확실합니다.

자주 묻는 질문

출금 수수료가 있나요?

공식 문서에 출금 수수료에 대한 안내가 없습니다. 무료라고 단정하기도 어려우니 파트너 센터(1600-9827)로 확인하시는 게 정확합니다.

정산 주기를 주 1회로 바꿀 수 있나요?

선택 옵션이 없습니다. 월 정산은 일부 프랜차이즈 등 별도 협의 케이스뿐입니다.

매출 내역서는 언제부터 볼 수 있나요?

당월 자료는 다음 달 5일부터 조회됩니다. 매출 관리 → 매출 내역서 다운로드 에서 받으세요.