수수료율만으로는 실수령액이 안 나옵니다
"배민 수수료 몇 퍼센트예요?" 라는 질문에 숫자 하나로 답하기 어려운 이유가 있어요.
주문 한 건에서 빠지는 건 중개이용료 하나가 아닙니다. 결제수수료, 배달비, 그리고 사장님이 건 할인이 각각 따로 빠져요. 그래서 같은 수수료율이어도 할인 행사를 켜뒀는지, 배달을 누가 하는지에 따라 실수령액이 크게 달라집니다.
그리고 요율 자체가 매장마다 다릅니다. 두 플랫폼 다 매출 규모에 따라 구간을 나누는 요금제를 쓰고 있어요. 남의 매장 요율을 내 매장에 대입하면 틀립니다.
이 글에서는 요율 숫자를 적지 않습니다. 정책이 자주 바뀌고 매장마다 달라서요. 대신 내 요율을 어디서 확인하는지와 뭐가 어떻게 빠지는지를 짚겠습니다.
항목 이름이 플랫폼마다 다릅니다
같은 성격의 비용인데 부르는 이름이 달라서 비교가 어렵습니다. 정리하면 이래요.
| 성격 | 배달의민족 | 쿠팡이츠 | 요기요 |
|---|---|---|---|
| 주문 중개 | 중개이용료 | 주문중개 수수료 | 주문 중개 이용료 |
| 결제 처리 | 결제정산수수료 | 결제대행사 수수료 | 외부 결제 이용료 |
| 배달 | 배달비 | 배달비 | 배달 대행 이용료 |
| 사장님 부담 할인 | 고객할인비용 | 쿠폰 할인 금액 · 즉시할인 금액 | 사장님 부담 할인 금액 |
| 광고 | 우리가게클릭 | 광고비 | 광고 상품 이용 대금 |
엑셀로 받아서 비교할 때 이 표가 없으면 같은 항목을 다른 걸로 착각하기 쉽습니다.
내 요율은 어디서 보나
쿠팡이츠는 계약 관리 에서 요금제와 적용 구간을 확인할 수 있습니다. 여기서 중요한 게 하나 있어요.
정산 시점에는 기본 구간으로 계산됩니다. 실제로 어느 구간인지는 월 마감 후에 산정돼서, 차액은 다음 달에 상생 요금제 월 환급 으로 따로 들어옵니다. 그래서 정산 화면 숫자만 보면 수수료가 실제보다 높아 보여요.
요기요는 기본설정 → 계약정보 에서 확인합니다. 외부 결제 이용료는 연간 매출 구간에 따라 우대가 적용됩니다.
배민은 정산 상세에서 중개이용료에 프로모션 적용중 배지가 붙는 경우가 있습니다.
가장 많이 놓치는 건 "내가 건 할인"입니다
수수료를 아무리 계산해도 안 맞는다면 대개 여기입니다.
즉시할인, 쿠폰, 타임할인처럼 사장님이 부담하기로 하고 건 할인은 매출에서 그대로 빠집니다. 수수료와 별개예요. 할인 행사를 켜둔 주에 입금액이 확 줄어 보이는 원인이 대부분 이겁니다.
플랫폼별로 이렇게 표시됩니다.
- 배민 → 고객할인비용 (즉시할인·쿠폰이 여기 뭉쳐 있고, 상세를 열면 나뉩니다)
- 쿠팡이츠 → 쿠폰 할인 금액 · 즉시할인 금액 (사장님 설정 마케팅 비용 섹션)
- 요기요 → 사장님 부담 할인 금액 (쿠폰·할인랭킹·프로모션이 섞여 들어갑니다)
플랫폼이 부담하는 할인과 사장님이 부담하는 할인은 다릅니다. 배민 정산 상세에는 배민 부담분과 가게 부담분이 나뉘어 있고, 쿠팡이츠도 쿠팡 부담 쿠폰과 상점 부담 쿠폰이 구분돼 있어요.
배달비는 누가 배달하느냐에 따라 다릅니다
배달을 플랫폼이 하는지 사장님이 직접(또는 대행사로) 하는지에 따라 비용 구조가 달라집니다.
2026년 2월 26일부터 배민 주문유형 이름이 바뀌었어요. 배민1플러스 → 배민배달, 오픈리스트 → 가게배달, 배민포장주문 → 픽업입니다. 요금 정책이 바뀐 게 아니라 이름만 정리된 거지만, 예전 이름으로 검색하면 헷갈릴 수 있습니다.
요기요에는 알아둘 규칙이 하나 있습니다. 배달료에는 주문 중개 이용료를 부과하지 않습니다.
부가세는 따로 봐야 합니다
수수료에는 부가세가 별도로 붙습니다. 그리고 이건 비용이 아니라 나중에 공제받을 수 있는 매입세액이에요.
다만 세금계산서를 받아야 공제가 되고, 간이과세자는 공제 방식이 다릅니다. 자세한 건 부가세 글에서 따로 다뤘습니다.
정확히 알고 싶으면 엑셀을 받으세요
화면 요약만 보면 항목이 뭉쳐 있어서 계산이 안 맞습니다. 주문 건별로 받아야 정확해요.
- 쿠팡이츠 →
매출 관리 → 매출 내역서 다운로드(당월 자료는 다음 달 5일부터) - 요기요 →
정산/세금 → 정산내역에서 주문별 상세내역 엑셀 - 배민 → 정산내역에서 정산 건을 열어 항목별 확인
자주 묻는 질문
배민이랑 쿠팡이츠 중 어디가 더 싼가요?
매장마다 다릅니다. 두 플랫폼 다 매출 구간에 따라 요율이 나뉘고, 배달 방식과 할인 설정에 따라 실부담이 달라져요. 요율표만 비교하면 답이 안 나오고, 내 매장의 최근 몇 달 실제 정산 데이터를 나란히 놓고 봐야 합니다.
수수료율이 갑자기 오른 것 같아요
요율이 그대로여도 할인 행사나 광고를 켜면 실부담이 올라갑니다. 정산 상세에서 사장님 부담 할인과 광고비 줄을 먼저 확인해보세요.
검색에서 본 수수료율을 믿어도 되나요?
권하지 않습니다. 플랫폼 공식 가이드조차 이미 없어진 상품과 옛 요율을 그대로 싣고 있는 경우가 있어요. 내 계약 정보를 직접 보시는 게 확실합니다.